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2018年08月17日 星期五22:45
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上海开元商业经营管理有限公司获评诚信示范经营认证企业

本报讯(扶风)诚信认证作为社会信用体系建设的重要组成部分,是企业履行商业合约和社会责任能力的反映,也是企业综合竞争力的核心要素。57日,经中国国际电子商务中心、北京国富泰信用管理有限公司综合评价,上海开元企业经营管理有限公司顺利获评诚信示范经营认证企业。此次获得诚信示范单位荣誉加冕,既是对开元商业一直践行诚信经营、构建规范、诚信、舒适、放心的商业消费环境的高度肯定,也是对开元商业专注服务消费和商业运营的一种认可。

开元商业从2004年开始起步,历经十多年的发展,培育和建立了一支专业的商业运营与管理团队,拥有商业项目委托管理、商业管理咨询、房产销售代理、商业物业服务等众多业务。公司专注于为商业地产城市综合体、购物中心、商业步行街区等商业项目提供全程商业招商运营管理服务,尤其在大型城市综合体、购物中心及主题商业综合体方面具有最突出的商业资源及运营能力。

诚信建设是构建和谐社区、和谐社会的重要内容。开元商业一直在诚信建设工作中争创示范引领作用,积极营造诚信经营的商业氛围。公司建立了先进的管理模式和创新的服务体系,倾力打造成熟商业模式与标准,确立了“抓教育、强化诚信意识;定制度、立下诚信规矩;树标兵、弘扬诚信新风;亮承诺、接受群众监督”这四大工作重心。公司十分重视对商家的经营规范管理和商户的诚信建设工作,不但在抵制和杜绝假冒伪劣商品销售方面取得了一些成绩,在查处侵权行为、维权消费者权益方面也卓有成效。目前,公司管理的上海开元地中海商业广场、杭州开元加州阳光、德清开元杭州后街、开封开元广场、松江洞泾同乐生活广场、松江乐尚天地生活广场等商业项目都在当地消费者心目中收获了不错的口碑。管理的商业项目历年来先后荣膺全国社区商业示范社区、全国食品安全示范街、国家知识产权保护规范化市场、上海市消费者保护优秀示范联络点、上海市诚信企业等数十个国家、省级荣誉称号。

开元商业坚持以社会责任为纽带,致力于推动商业繁荣,服务顾客,务求让更多的顾客感受到开元商业的服务品质。推动建立了商户响应、消费者服务等完善的开元商业服务质量标准。从商户品牌引入、专利授权监督、消费维权处理、真牌真品承诺等四个方面切实推进诚信服务。建立了日常巡查、专项检查、随机抽查等全方位的质量检查制度,从事前、事中、事后三个方面进行监管,强化诚信经营氛围的提升。通过专门的客服中心、运营管理,为商户、消费者提供专业的服务与解答。

为掌握商户与消费者对商业服务的评价,每年定期邀请上海零点调查公司,在旗下各商业项目开展商户与消费者满意度调查。通过第三方的调研,从商户与消费者的角度,客观、公正地评价对开元商业满意度和认知度。近四年来,开元商业的商户及消费者满意度得分均保持在90分以上,位列商业行业的高位水平。

未来,开元商业将继续在践行诚信经营的宗旨下,不断发挥自身的品牌影响力和社会责任,以更优质的商品、更专业的服务,致力于营造规范、诚信、放心的商业消费氛围,从而更好地服务于商户、消费者。